Gestão do tempo e burocracia

Artigo publicado no Jornal do Centro (14 de fevereiro de 2020)

Tardiamente, tomei contacto com uma interessante entrevista ao médico Vítor Brotas (Diário de Notícias, 22 de agosto de 2019). Percebe-se que é um médico “fora da caixa”, até na forma como se exprime (e reproduzida na entrevista).

De entre os muitos aspetos abordados, realço dois que me são caros, reproduzindo algumas passagens ilustrativas: a gestão do tempo e a burocracia.

• “O que quero transmitir aos meus alunos, às pessoas que estão comigo, é que usem o tempo em aspetos fundamentais e, na medicina, é a relação humana.”.
• “Tem de haver pessoas a chamar a atenção dos jovens médicos para se focarem no que verdadeiramente importa. Os médicos estão a ser desviados por um excesso de atos administrativos, a ser desfocados do assunto.”.
• [O assunto de um médico] “é a relação humana, ajudar o doente a resolver um bem, que é o seu bem-estar. Fora disso, temos um conjunto de problemas que são um não assunto. É o computador que não funciona, as listas disto e daquilo para contabilizar não sei o quê. É facílimo para um gestor pôr toda a gente a trabalhar para ele, mas desfoca-nos do assunto. Os computadores não estão feitos para estimular o trabalho médico fulcral. Estão feitos para dar resposta a uma quantidade de coisas burocráticas.”.
• “É muito mais difícil [ser médico agora]. Exigem aos alunos, aos jovens médicos, que estejam sempre a fazer relatórios sobre o que estão a fazer, isso é desfocar do assunto. Os diretores de serviço e os gestores hiperestimulam-se com os números (médias, taxas de ocupação, etc.).”.
•  “A atividade humana complexificou-se muito e todos temos de demonstrar momento a momento o que estamos a fazer. A demonstração do que se faz é superior ao [mais importante do] que se faz, isso é que é um erro.”.
• "Trabalho médico não é escrever no computador, telefonar, fazer requisições, ver não sei o quê, e isso é 90 % da atividade de um médico. Temos um serviço de saúde mau porque 90% do que os médicos e enfermeiros fazem não são atos médicos, são fantochadas, registozinhos, relatoriozinhos, passar atestados.”.
  
  

Naturalmente, o foco está na medicina, mas as ideias são facilmente estendidas e aplicáveis a outras profissões.

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